Как правильно выбрать внедренца программы 1С:Предприятие.
На форуме ТРИЗ Юрий из Перми задал вопрос:
«Здесь собралось много людей - практиков управления. Стоит задача - автоматизация учета и управления. 1с - ДОСТАЛА. Есть ли еще какие-нибудь варианты?»
Уважаемый редактор Галина Викторовна Владимирова предложила мне принять участие в обсуждении. В ответ получилась небольшая статья «Как правильно выбрать специалиста по программам семейства 1С:Предприятие».
Здравствуйте, Юрий.
По существу заданных вопросов:
1. Интерфейс 1С.
1.1. В 1С 7.7 уже есть достаточное количество настроенных «горячих» клавиш. Дополнительно можно настроить любые действия под новые «горячие» кнопки. Для сотрудников «первого стола», где важна каждая секунда именно так я и делаю.
1.2. «"Правильный" бухгалтер мышкой вообще не пользуется», полностью согласен, только вот найти таких сложно. 90% реальных бухгалтеров, из тех, с кем мне приходится работать, всё, что только можно делают мышкой. К сожалению.
2. Качество обслуживания (уровень программистов) 1С. Как найти хорошего специалиста или фирму, если я не доверяю рекомендациям, сертификатам, званию франчайзи? Как оценить адекватность цены и качества.
2.1.1. Именные сертификаты, т.е. на конкретную фамилию, 1С просто так не выдает. Я сам сдавал эти экзамены и регулярно наблюдал «незачет» неподготовленным ученикам. Но на фирме-франчайзи работают и не сертифицированные специалисты тоже. Требуйте, чтобы с Вами работал сертифицированный специалист.
2.1.2. Сертификат «официальный партнер» или «франчайзи» фирма 1С тоже просто так не раздает. Есть система требований и в первую очередь 1С не выгодно делать липовых франчайзи. Конечно, от момента получения сертификата до настоящего времени могут пройти годы и смениться все люди. В 1С есть контрольная группа, которая контролирует деятельности франчайзи.
2.1.3. Ищите компетентные фирмы и специалистов, они есть. Как и в любой другой отрасли на рынке присутствуют все категории специалистов. От новичков до профессионалов.
2.2. Как искать.
У Вас есть замечательный список конкретных задач. С этим списком встречаетесь со специалистом и по каждому пункту общаетесь 5 минут. Список контрольных вопросов:
2.2.1. О какой конфигурации мы сейчас говорим? 1С и партнеры выпускает много разных конфигураций, одна и та же функция в них проработана с разной детальностью. Обязательно записывайте ответы специалиста в контексте конкретного наименования конфигурации. Аналогия: возможности автомобиля по перевозке воды сильно меняются от одной модели (конфигурации 1С) к другой, но это всё равно «автомобиль» (1С).
2.2.2. В какой степени реализована эта функция в этой конфигурации? По каждой указанной функции в заданной конфигурации Вы будете получать такие ответы:
- реализовано полностью как Вам нужно,
- реализовано почти полностью, потребуется незначительная доработка в размере Х часов,
- реализовано частично, потребуется доработка, трудоемкость колеблется в пределах Х-ХХ часов,
- не реализовано никак, добавление потребует составления технического задания, по которому можно будет просчитать трудоемкость.
Другими словами, получится таблица «Конфигурация - Функции - Степень соответствия - Стоимость доработки».
2.2.3. Понимаю ли я язык, на котором разговаривает специалист? Требуйте пояснения специальных терминов. Если его речь не понятна Вам сейчас, потом будет ещё хуже.
2.2.4. Есть ли особые условия распространения данной конфигурации? Наличие сертификата «1С:Совместимо», правомерность покупки, пароль на конфигурацию, аппаратный ключ защиты, не доступные для модификации участки кода, срок работы конфигурации, обязательная плата за поддержку, авторский надзор и т.п. нюансы.
2.2.5. Повторите процедуру для других конфигурации и остальных участников тендера.
2.2.6. По результатам переговоров у Вас будет комплект таблиц, по которым Вы без труда определите самого правильного специалиста или фирму для внедрения 1С на своем предприятии.
3. «Одну или несколько программ выполняющих большинство необходимых мне функции с дружественным интерфейсом. Которые можно между собой как-то связать». С моей точки зрения связывание разнородных программ - это процесс дорогой, точнее наверняка дороже, чем для продуктов одного производителя. Да, есть современные технологии обмена данными, например XML, но кто-то должен знать все эти программы и выполнить работу по настройке взаимодействия.
4. «Возможно это будет и 1с, только с нормальным интерфейсом, переделанная нормальным фарнчайзи, и продаваемая в "коробке".» Таких коробочных решений, уже создано довольно много. Вам осталось только выбрать подходящее по совокупной стоимости владения. Но большинство коробочных конфигураций тоже можно дорабатывать.
Ключевые слова:
1с,
XML,
внедрение,
отчет,
программы,
работа,
сертификат,
ТРИЗ
Похожие статьи
изложены ещё более толково и подкреплены реальным опытом гиганта компьютерного бизнеса.